در چند وقت اخیر، کاربران زیادی با یک باگ جدید در اینستاگرام مواجه شده‌اند که پیغام “page isn’t available right now” را نشان می‌دهد. این ارور ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد و بسیاری از کاربران را به چالش کشیده است. در این مقاله از نمارا، قصد داریم تا به شما راهکارهای موثری برای حل مشکل ورود به اینستاگرام و رفع ارور “page isn’t available right now” ارائه دهیم.
با استفاده از این راهنما توسط نمارا، می‌توانید به راحتی مشکلات خود را برطرف کرده و تجربه‌ی بهتری جهت استفاده از اینستاگرام داشته باشید. پس اگر شما هم با این ارور مواجه شده‌اید، تا انتهای این مطلب با نمارا همراه باشید تا دلایل احتمالی این ارور و راه‌حل‌های موجود برای رفع آن بپردازیم.
چگونه ارور صفحه موجود نیست در اینستاگرام را برطرف کنیم؟
میلیون‌ها کاربر روزانه از اینستاگرام استفاده می‌کنند. اما گاهی اوقات با مشکلاتی مواجه می‌شویم که می‌توانند تجربه کاربری ما را تحت تأثیر قرار دهند. یکی از مشکلات جدید اینستاگرام که بسیاری از کاربران را به چالش کشیده است، ارور “page isn’t available right now” (صفحه موجود نیست) است.
این ارور می‌تواند به دلایل مختلفی ظاهر شود و برای بسیاری از کاربران به یک معضل تبدیل شود. در ادامه به مواردی که جهت رفع این مشکل ارائه شده است می‌‍پردازیم:
۱. بررسی ارتباط اینترنت
یکی از شایع‌ترین دلایل بروز مشکل “page isn’t available right now” در اینستاگرام، مشکلات مربوط به ارتباط اینترنت است. اگر با مشکل باز نشدن اینستاگرام مواجه شده‌اید، ابتدا باید وضعیت اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. در اینجا چند راهکار ساده اما موثر برای بررسی و بهبود ارتباط اینترنت آورده شده است:
- بررسی اتصال وای‌فای یا داده موبایل:
مطمئن شوید که دستگاه شما به یک شبکه اینترنت پایدار متصل است. اگر از وای‌فای استفاده می‌کنید، سعی کنید به داده موبایل متصل شوید تا ببینید مشکل باز نشدن اینستاگرام برطرف می‌شود یا خیر. در غیر اینصورت، اگر از داده موبایل استفاده می‌کنید، به یک شبکه وای‌فای مطمئن متصل شوید.
بیشتر بخوانید: نکات طلایی برای خارج شدن از ریپورت اینستاگرام
- ری‌استارت مودم یا روتر:
گاهی اوقات مشکلات موقتی در مودم یا روتر می‌تواند باعث ایجاد اختلال در اتصال اینترنت شود. ری‌استارت کردن مودم یا روتر ممکن است این مشکل را برطرف کند. برای این کار، مودم یا روتر را خاموش کرده و پس از چند ثانیه دوباره روشن کنید.
- بررسی VPN:
استفاده از VPN می‌تواند باعث ایجاد اختلال در ارتباط با سرورهای اینستاگرام شود. اگر از VPN استفاده می‌کنید و با مشکل باز نشدن اینستاگرام مواجه هستید، سعی کنید VPN خود را خاموش کنید و مجدداً به اینستاگرام متصل شوید. در برخی موارد، تغییر سرور VPN نیز می‌تواند مشکل را حل کند.
با انجام این مراحل ساده، می‌توانید مشکلات ارتباط اینترنت خود را بررسی و احتمال بروز ارور page isn’t available right now در اینستاگرام را کاهش دهید.
۲. بروزرسانی اپلیکیشن اینستاگرام
یکی دیگر از دلایل رایج بروز مشکل باز نشدن اینستاگرام و نمایش ارور page isn’t available right now در Instagram می‌تواند استفاده از نسخه‌های قدیمی اپلیکیشن باشد. اینستاگرام به طور مرتب نسخه‌های جدیدی از اپلیکیشن خود را منتشر می‌کند که در آن‌ها مشکلات و باگ‌های مختلفی را برطرف می‌کند.
اگر اپلیکیشن شما به‌روز نباشد، ممکن است با ارور دادن اینستاگرام هنگام ورود مواجه شوید. برای حل این مشکل، بهتر است همیشه از آخرین نسخه‌ی اپلیکیشن اینستاگرام استفاده کنید. در ادامه نحوه بروز رسانی اپلیکیشن اینستاگرام را توضیح می‌دهیم:
- باز کردن فروشگاه اپلیکیشن (App Store) یا (Google Play)
ابتدا توسط فروشگاه اپلیکیشن دستگاه خود App Store برای دستگاه‌های (iOS) یا Google Play برای دستگاه‌های (اندروید) را باز کنید.
- جستجوی اپلیکیشن اینستاگرام
در قسمت جستجو، نام اینستاگرام را وارد کنید و به صفحه اپلیکیشن اینستاگرام بروید.
- بررسی وجود نسخه جدید
در صورتی که نسخه جدیدی از اپلیکیشن موجود باشد، دکمه‌ای با عنوان “بروز رسانی” (Update) مشاهده خواهید کرد. اگر این دکمه موجود است، روی آن کلیک کنید تا فرآیند بروز رسانی آغاز شود.
- دانلود و نصب نسخه جدید
پس از کلیک بر روی دکمه بروز رسانی، منتظر بمانید تا نسخه جدید اپلیکیشن دانلود و نصب شود. این فرآیند ممکن است چند دقیقه طول بکشد، بسته به سرعت اینترنت شما.
- باز کردن مجدد اینستاگرام
پس از اتمام بروز رسانی، اپلیکیشن اینستاگرام را باز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل باز نشدن اینستاگرام و ارور “page isn’t available right now instagram” برطرف شده است یا خیر.
بیشتر بخوانید: دلایل حذف پست از اینستاگرام
نکته مهم:
اگر پس از بروز رسانی اپلیکیشن، هنوز با مشکل باز نشدن اینستاگرام یا ارور page isn’t available right now instagram مواجه هستید، ممکن است مشکل از جای دیگری باشد. در این صورت، ادامه این راهنما را دنبال کنید تا بتوانید مشکل را شناسایی و برطرف کنید.
۳. پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های اپلیکیشن
یکی دیگر از راهکارهای موثر برای حل مشکل ورود به اینستاگرام، پاک کردن حافظه پنهان (Cache) و داده‌های اپلیکیشن است. حافظه پنهان اپلیکیشن‌ها، اطلاعاتی را ذخیره می‌کند تا اپلیکیشن‌ها سریع‌تر و بهتر اجرا شوند، اما گاهی اوقات این اطلاعات می‌توانند خراب شده و باعث ایجاد مشکلاتی
مانند ارور page isn’t available right now شوند. پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های اپلیکیشن می‌تواند به شما کمک کند تا این مشکلات را برطرف کنید. در ادامه نحوه انجام این کار را توضیح می‌دهیم:
1.ابتدا به تنظیمات (Settings) گوشی خود بروید.
2. بخش برنامه‌ها (Apps) را انتخاب کنید:
در اینجا لیستی از تمامی اپلیکیشن‌های نصب شده روی دستگاه خود را مشاهده خواهید کرد.
3. اینستاگرام را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
4. پاک کردن حافظه پنهان (Clear Cache)
در صفحه اطلاعات برنامه، گزینه‌ای به نام پاک کردن حافظه پنهان (Clear Cache) وجود دارد. روی این گزینه کلیک کنید تا حافظه پنهان اپلیکیشن پاک شود. این کار هیچ یک از اطلاعات شخصی یا ورود شما را پاک نمی‌کند، اما می‌تواند مشکلات مربوط به داده‌های خراب را حل کند.
5. پاک کردن داده‌ها (Clear Data)
اگر پاک کردن حافظه پنهان مشکل را حل نکرد، می‌توانید گزینه پاک کردن داده‌ها (Clear Data) را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که این کار تمام اطلاعات مربوط به ورود و تنظیمات اپلیکیشن را پاک می‌کند و شما باید مجدداً وارد حساب کاربری خود شوید. برای این کار، روی گزینه “پاک کردن داده‌ها” کلیک و تایید کنید.
6. باز کردن مجدد اینستاگرام:
پس از پاک کردن حافظه پنهان و داده‌ها، اپلیکیشن اینستاگرام را مجدداً باز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل رفع شده است یا خیر.
پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های اپلیکیشن یکی از راهکارهای موثر برای رفع مشکل ورود به اینستاگرام است. این کار می‌تواند به شما کمک کند تا مشکلات مربوط به داده‌های خراب و حافظه پنهان را برطرف کرده و اپلیکیشن را به حالت عادی بازگردانید.
۴. بررسی وضعیت سرورهای اینستاگرام
گاهی اوقات علت ارور اینستاگرام “page isn’t available right now” می‌تواند به مشکلات سرورهای اینستاگرام بازگردد. وقتی سرورهای اینستاگرام با مشکل مواجه می‌شوند، کاربران نمی‌توانند به درستی به خدمات این پلتفرم دسترسی پیدا کنند و این منجر به بروز مشکلات جدید اینستاگرام می‌شود. در این مواقع، بررسی وضعیت سرورهای اینستاگرام می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید آیا مشکل از سمت شماست یا از سمت اینستاگرام. در ادامه، نحوه بررسی وضعیت سرورهای اینستاگرام را توضیح می‌دهیم:
1. استفاده از وب‌سایت‌های مانیتورینگ سرور:
وب‌سایت‌های مختلفی وجود دارند که وضعیت سرور سرویس‌های مختلف از جمله اینستاگرام را مانیتور می‌کنند. یکی از معروف‌ترین این وب‌سایت‌ها DownDetector است. به وب‌سایت DownDetector بروید و “Instagram” را جستجو کنید. در این صفحه، می‌توانید گزارش‌های کاربران دیگر درباره مشکلات فعلی اینستاگرام را ببینید.
2. بررسی نمودارهای گزارش‌ها:
در وب‌سایت‌هایی مانند DownDetector ، نمودارهایی وجود دارند که تعداد گزارش‌های مشکلات اینستاگرام را در زمان‌های مختلف نشان می‌دهند. اگر تعداد گزارش‌ها به طور ناگهانی افزایش یافته باشد، احتمالاً مشکل از سمت سرورهای اینستاگرام است.
بیشتر بخوانید: افت پیج اینستاگرام
3. چک کردن شبکه‌های اجتماعی:
گاهی اوقات کاربران در شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر مشکلات خود را به اشتراک می‌گذارند. با جستجوی هشتگ‌های مرتبط مانند #InstagramDown می‌توانید ببینید که آیا کاربران دیگر نیز با مشکل مشابهی مواجه هستند یا خیر.
4. صبر کردن برای رفع مشکل:
اگر متوجه شدید که مشکل ورود به اینستاگرام از سرورهای اینستاگرام است، بهترین راه‌حل صبر کردن است. تیم فنی اینستاگرام معمولاً به سرعت مشکلات سرورها را برطرف می‌کند و سرویس به حالت عادی بازمی‌گردد.
5. بررسی اعلان‌های رسمی اینستاگرام:
اینستاگرام ممکن است از طریق شبکه‌های اجتماعی یا وب‌سایت خود اعلان‌های رسمی درباره مشکلات سرور و زمان برطرف شدن آن‌ها منتشر کند. با دنبال کردن صفحه رسمی اینستاگرام در توییتر یا مراجعه به وب‌سایت رسمی، می‌توانید از آخرین اطلاعیه‌ها مطلع شوید.
5. استفاده از نسخه وب اینستاگرام
اگر همچنان با مشکل جدید اینستاگرام (مشکل ورود به اینستاگرام) یا همان ارور “page isn’t available right now” مواجه هستید و راهکارهای قبلی نیز مشکل را حل نکرده‌اند، می‌توانید از نسخه وب اینستاگرام استفاده کنید.
استفاده از نسخه وب اینستاگرام به شما این امکان را می‌دهد تا از طریق مرورگر اینترنت خود به حساب کاربری‌تان دسترسی داشته باشید و بسیاری از قابلیت‌های اینستاگرام را بدون نیاز به اپلیکیشن موبایل تجربه کنید. نحوه استفاده از نسخه وب اینستاگرام:
1. باز کردن مرورگر وب:
ابتدا مرورگر وب مورد علاقه خود را باز کنید. این مرورگر می‌تواند گوگل کروم، فایرفاکس، سافاری یا هر مرورگر دیگری باشد که از آن استفاده می‌کنید.
2. وارد کردن آدرس وب‌سایت اینستاگرام:
در نوار آدرس مرورگر، آدرس وب‌سایت رسمی اینستاگرام (instagram.com) را وارد کنید.
3. ورود به حساب کاربری:
پس از باز شدن صفحه اصلی اینستاگرام، روی گزینه “Log In” یا “ورود” کلیک کنید. سپس نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و روی دکمه ورود کلیک کنید.
4. استفاده از نسخه وب اینستاگرام:
حالا که وارد حساب کاربری خود شده‌اید، می‌توانید از تمامی امکانات اینستاگرام در نسخه وب استفاده کنید. می‌توانید عکس‌ها و ویدئوها را مشاهده کنید، پست‌های جدید منتشر کنید، به دایرکت‌ها پاسخ دهید و کامنت بگذارید.
5. بررسی مشکلات در نسخه وب:
استفاده از نسخه وب به شما کمک می‌کند تا بررسی کنید که آیا مشکل باز نشدن اینستاگرام و ارور page isn’t available right now همچنان وجود دارد یا خیر. اگر در نسخه وب مشکلی وجود نداشت، احتمالاً مشکل از اپلیکیشن موبایل یا تنظیمات دستگاه شماست.
6. بررسی تنظیمات مرورگر:
مطمئن شوید که مرورگر شما به‌روز است و تمامی افزونه‌ها و پلاگین‌های آن به درستی کار می‌کنند. گاهی اوقات افزونه‌های مسدودکننده تبلیغات یا دیگر افزونه‌ها می‌توانند باعث ایجاد اختلال در عملکرد وب‌سایت‌ها شوند.
نتیجه‌گیری
در این مقاله از نمارا، به بررسی چندین راهکار موثر برای حل مشکل ورود به اینستاگرام و رفع ارور “page isn’t available right now” پرداختیم. با توجه به اهمیت این موضوع و تأثیر آن بر تجربه کاربری، استفاده از این راهکارها می‌تواند به شما کمک کند تا بدون هیچ مشکلی از اینستاگرام استفاده کنید و از تمامی امکانات آن بهره‌مند شوید.
هر یک از این روش‌ها، گام‌های مشخص و قابل انجامی را برای حل مشکل جدید اینستاگرام و بهبود تجربه کاربری ارائه می‌دهند. در نهایت، به یاد داشته باشید که مشکلات فنی و ارورهای اینستاگرام معمولاً با پیروی از مراحل و رعایت نکات ارائه شده، برطرف خواهند شد و می‌توانید به تولید محتوا در اینستاگرام بدون هیچ مشکلی بپردازید و تجربه‌ای لذت‌بخش از این پلتفرم داشته باشید.
