تصور کن توی یک روز عادی که مردم مثل همه روزای دیگه درگیر کار و زندیگشون هستن سیل میاد و خیلی هارو با خودش میبره، درست مثل اتفاقی که توی 12 روز جنگ برای خیلی از ماها افتاد.
حالا تصور کن بهت میگن قراره سیل بیاد؛ یعنی ما این پیشبینی رو کردیم که قراره سیل بیاد، اینجا دیگه نیابد آب تورو ببره یعنی تو باید تمهیدات لازم رو داشته باشی که اگر سیل اومد غرق نشی و بتونی از خودت مراقبت کنی. موضوع این مطلب از نمارا هم دقیقا راجب همین موضوع است.
میدونم روزای سختی رو پشت سر گذاشتیم و این دغدغه هممون هست که اگر جنگ بشه، اگر نت قط بشه، اگر نت ملی بشه، چه اتفاقی میوفته؟ چه بلایی سر کسب و کار ها میاد؟ اصلا توی وضعیتی که نیاز مردم فرق کرده محصول شما هنوز جایی داره توی بازار ؟
اینا سوالاتیه که توی این ویدئو از نمارا بهشون پاسخ می‌دیم و برای حفظ فروش اینترنتی کسب و کارتون راهکار عملی ارائه می‌کنیم تا اگر دوباره سیل اومد، در هر شرایطی بتونید کسب و کارتون و زنده نگه دارید.
یک های نابود کننده | بزرگ‌ترین تهدید کسب و کار های اینستاگرامی
در حال حاضر قوی ترین کانال فروش مجازی در ایران اینستاگرام است، اما همین نقطه قوت می‌تواند بزرگ ترین تهدید باشد. وقتی تمام تخم مرغ هایتان را در یک سبد می‌گذارید (فقط اینستاگرام)، دچار «یک های نابود کننده» می‌شوید. اگر امروز تنها کانال فروش شما اینستاگرام باشد و فیلتر شود، عملاً تنها کانال فروشتان را از دست می‌دهید.
اگر اینستاگرام فیلتر بشه چیکار کنیم؟ سه قدم طلایی نجات
۱. قدم اول: سایت فروشگاهی؛ جایگزین واقعی اینستاگرام، بسیاری فکر می‌کنند صبر کنند تا فیلتر شود بعد سایت بزنند؛ این بزرگ‌ترین اشتباه است. وقتی همه همزمان به سمت سایت فروشگاهی هجوم ببرند، رقابت برای دیده شدن در گوگل بسیار سخت می‌شود. کسانی که همین امروز سایت فروشگاهی حرفه‌ای داشته باشند، در روز فیلتر اینستاگرام در صفحه اول گوگل خواهند بود و مشتری ها مستقیم به سمت آنها هدایت می‌شوند.
۲. قدم دوم: دیتای مشتری (CRM)؛ طناب نجات واقعی در شرایط بحران و اینترنت ملی تنها چیزی که حتی در صورت قطعی کامل اینترنت (داخلی یا خارجی) شما را نجات می‌دهد، دیتای مشتری است؛ یعنی شماره تماس کسانی که تا امروز از شما خرید کرده‌اند یا قصد خرید داشته‌اند. این شماره ها همان طنابی هستند که شما را از سیل بیرون می‌کشند. وقتی اعتماد عمومی کم شود و مردم تحت فشار باشند، دقیقاً به سراغ برندهایی می‌روند که قبلاً با آن ها ارتباط داشته‌اند.
۳. قدم سوم: محصول و خدمتی که در شرایط بحرانی همچنان تقاضا دارد؛ در شرایط جنگ یا بحران، تقاضای بازار به کلی تغییر می‌کند. باید از همین امروز بررسی کنید که محصولات و خدمات فعلی تان در شرایط سخت همچنان مورد نیاز مردم خواهند بود یا نه. اگر جواب منفی است، همین حالا باید محصول یا خدمتی طراحی کنید که در شرایط بحرانی مردم تشنه آن باشند.
چرا الان باید سایت فروشگاهی بسازیم (قبل از اینکه خیلی دیر شود)
اگر صبر کنید تا فیلتر اینستاگرام اتفاق بیفتد و بعد تصمیم به ساخت سایت بگیرید، دیگر نمی‌توانید مثل قبل عمل کنید. کسانی که از ماه ها قبل سایتشان را سئو کرده‌اند، در روز بحران مشتریان را جذب می‌کنند و شما تازه در ابتدای راه خواهید بود.
اینترنت ملی و فیلتر اینستاگرام | تجربه ۱۲ روز جنگ به ما چه آموخت؟
در آن ۱۲ روز خیلی از کسب و کار ها متوقف شدند، چون تمام تمرکزشان روی اینستاگرام بود. کسانی که دیتابیس مشتری داشتند یا سایت فروشگاهی فعال، نه‌تنها متوقف نشدند، بلکه فروششان چند برابر شد.
جمع‌آوری شماره مشتری(CRM) | تنها چیزی که حتی در قطعی کامل اینترنت کسب و کار شما را زنده نگه می‌دارد
از همین امروز از هر مشتری (چه خرید کرده باشد چه فقط قصد خرید داشته باشد) شماره تماس بگیرید. این دیتا در روز بحران امکان اطلاع‌رسانی مستقیم، پیشنهاد محصول مناسب شرایط سخت و حفظ رابطه را به شما می‌دهد.
از الان آماده باش یا غرق شو
ما نمی‌دانیم فیلتر اینستاگرام یا اینترنت ملی کی اتفاق می‌افتد، اما می‌دانیم که آماده بودن هیچ ضرری ندارد. سه قدم ساده‌ای که گفتیم (سایت فروشگاهی + دیتابیس مشتری + محصول مناسب بحران) می‌تواند کسب و کار شما را از غرق شدن نجات دهد.
مشاوره کسب و کار
اگر احساس می‌کنید نیاز به راهنمایی دقیق تر دارید، تیم ما آماده است تا در یک جلسه مشاوره رایگان کسب و کارتان را بررسی کنیم و دقیق بگوییم:
- چه نوع سایت فروشگاهی برای شما مناسب است
- چطور از همین امروز دیتابیس مشتری بسازید
- چه تغییراتی در محصول یا خدمات باید بدهید
برای رزرو جلسه مشاوره کسب و کار رایگان کافی است به صفحه مشاوره کسب و کار در مشهد مراجعه کنید یا با تیم تولید محتوا در مشهد شرکت نمارا ارتباط بگیرید . مشاوران ما ظرف ۲۴ ساعت با شما تماس خواهند گرفت.
آماده باشید چون وقتی سیل بیاید، دیگر فرصت ساخت قایق نیست.
