فهرست مطالب
برقراری تعامل با دنبال‌کنندگان یکی از مهم ترین اقدامات پیج کسب و کارها یا آنلاین شاپ‌ها در اینستاگرام می باشد. اما اینکار به صورت دستی، به دلیل حجم بالای پیام ها ممکن است زمانبر و سخت باشد. تعامل مهم‌ترین عنصر برای افزایش نرخ فروش در بستر مجازی است، بنابراین نیاز داریم تا از ابزارهای هوشمند مانند دایرکت اتوماتیک استفاده کنیم. حالا دایرکت هوشمند چیست؟ و چه مزایایی دارد را در این مطلب از نمارا بیان کردیم پس تا انتها همراه ما باشید.
دایرکت اتوماتیک اینستاگرام چیست؟
دایرکت اتوماتیک، خودکار یا هوشمند، ابزاری جدید و کارآمد برای پاسخ دهی اتومات به پیام های کاربران در پلتفرم اینستاگرام است. این ابزار علاوه بر افزایش بازدید و فروش محصولات یا خدمات، هزینه های اضافی مرتبط با مدیریت پیج (ادمینی اینستاگرام) را نیز به طرز چشمگیری کاهش می دهد، و از همه مهم‌تر این سیستم امنیت کاربران را نیز در نظر میگیرد و بدون نیاز به یوزرنیم و پسورد محرمانه، در یک بستر امن ارتباط آن با اینستاگرام برقرار می شود و میتوانید با خیالی آسوده به رشد و توسعه کسب و کارتان بپردازید.
بیشتر بخوانید: ادمینی اینستاگرام | استراتژی‌ها و تکنیک‌های‌‌برتر
مزایای برجسته دایرکت اتوماتیک
دایرکت خودکار مزایایی به همراه دارد که به مهم‌ترین آنها اشاره کرده‌ایم:
صرفه‌جویی در زمان: مهم ترین ویژگی این ابزار هوشمند، صرفه جویی در زمان است. با این ابزار هرموقع پیامی از کاربران دریافت کنید ( چه در کامنت و یا دایرکت) به صورت اتومات، پاسخ برای آنها ارسال می شود. بدون اینکه شما یا ادمین پیجتان را در گیرکند تا پیام تکراری را ارسال کنید، کاربران پاسخی را که میخواهند به‌راحتی دریافت می کنند.
پاسخگویی سریع و 24/7: ویژگی جذاب بعدی مربوط به پاسخ دهی 24 ساعته است، زمانی که شما آفلاین یا درحال استراحت کردن هستید به سوالات و درخواست های فالوورها به سرعت پاسخ داده میشود.
شخصی‌سازی پیام‌ها: ویژگی و مزیت خاص دیگر این ابزار، شخصی سازی پیام ها است. به این صورت که میتوانید برای هر کاربر پیام را شخصی سازی نمایید. با اینکار حس تعلق را در مخاطب ایجاد می‌کنید.
کاربرد دایرکت هوشمند
دایرکت خودکار یا همان هوشمند، کاربردهای فراوانی دارد، ولی بارزترین آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
کسب و کارها: کسب و کارها در فضای مجازی میتوانند به‌راحتی از این ابزار استفاده کنند و تمام سفارشات، پاسخ به سوالات متداول و حتی ارائه محصولات یا خدماتشان را بدون انجام دادن کار خاصی به صورت خود کار برای مشتریان ارسال کنند.
بلاگرها و اینفلوئنسرها: بلاگرها یا اینفلوئنسرها برای تعامل بهتر با دنبال کنندگان یا ارائه خدمات یا معرفی محصولات خاص میتوانند از این ابزار استفاده کنند.
بیشتر بخوانید: بلاگری در اینستاگرام | نکاتی که برای اینفلوئنسری و بلاگری در اینستاگرام باید بدانید!
خدمات پشتیبانی: یکی از بهترین ابزارها برای خدمات پشتیبانی، قطعا دایرکت اتومات است. چرا که با این ابزار میتوانند به صورت خودکار و سریع به سوالات کاربران پاسخ دهند بدون نیاز به حضور مداوم ادمین.
گام‌های ساده برای استفاده از دایرکت اتوماتیک
در این قسمت به نحوه فعالسازی دایرکت اتومات پرداختیم، که با چندگام ساده این تکنولوژی هوشمند را برای پیجمان استفاده کنیم.
گام اول: انتخاب ابزار مناسب
ابزارهای زیادی برای هوشمندسازی پاسخ دهی در اینستاگرام مورد استفاده قرار می‌گیرند. اما ابزارهای ManyChat و MobileMonkey برای مدت محدودی دایرکت هوشمند رایگان را در اختیارتان قرارمیدهند.
بنابراین برای اینکه بتوانید یک ابزار حرفه ای و بدون محدودیت داشته باشید. میتوانید از دایرکتم یا نوین هاب استفاده نمایید، این ابزارها علاوه براینکه ویژگی های خاصی ارائه میدهند یک پنل کاربری پیشرفته به زبان فارسی دارند و خیلی راحت و آسوده میتوانید از آنها استفاده کنید، تنها لازم است تا اشتراک آنهارا تهیه نمایید.
گام دوم: تعیین هدف و استراتژی
تعیین استراتژی جهت استفاده از این ابزار برای تولید محتوا در فضای مجازی خیلی مهم است. حتما قبل از شروع به اینکار هدف خود را مشخص کنید. آیا میخواهید ترافیک وبسایتتان را افزایش دهید؟ یا فالوور جذب کنید؟ یا میخواهید به صورت مستقیم فروش داشته باشید؟ بعد از اینکه هدف خود را مشخص کردید اقدام به تنظیم پاسخ برای کاربران کنید.
گام سوم: شخصی‌سازی پیام‌ها
بخش مهیج کار شخصی سازی پیام است، شما میتوانید برای هرکاربر این شخصی سازی را انجام دهید. به طور مثال میتوانید برای هرکاربر یک پیام خوش آمدگویی با نام همان کاربر ارائه دهید و یا یک کد تخفیف جذاب برای سفارش خدمات یا محصولاتتان ارائه کنید، برای اینکه راحتتر تصمیم بگیرید چه اقدامی انجام دهید گام قبلی یعنی تعیین هدف و استراتژی می تواند کمک بسزایی به شما بکند.
گام چهارم: تنظیمات زمانبندی و ارسال خودکار
میتوانید برای ارسال محتوا، زمانبندی تعیین کنید تا پیام به صورت خودکار ارسال شود. این مورد بیشتر برای یادآوری پیام استفاده میشود. برای مثال کاربران بعد از ارسال کلمه خاص، محتوای مدنظر شما توسط دایرکت هوشمند برای آنها ارسال میشود، محتوای ارسالی شما بعنوان مثال یک ویدو آموزشی است، حالا برای یادآوری که اقدامات لازم در ویدو را کاربران انجام داده باشند توسط دایرکت اتومات بعد از بازه زمانی مشخصی که تعیین کرده‌اید برای آنها ارسال میشود تا مطمئن شوید کارهای لازم را انجام داده باشند.
بهترین اقدامی که میتوانید از این ویژگی داشته باشید برای کمپین های تبلیغاتی است، تا قبل از شروع کمپین یک اعلان یاد آوری برای دنبال‌کنندگانتان ارسال کنید.
بیشتر بخوانید: چگونه بهترین صفحات تبلیغاتی اینستاگرام را پیدا کنیم و فروش خود را افزایش دهیم؟
چطور این روش باعث افزایش تعامل و دیده شدن بیشتر میشود؟
برقراری تعامل فعال با کاربران حس اهمیت و ارزش را در آنها تقویت میکند. این اقدامی موثر برای دیده شدن برند و کسب وکارتان است. پاسخگویی به موقع آنهارا به مشتریان وفادار تبدیل میکند به خصوص اگر محتوای جذابی ارائه دهید، از آموزش های رایگان و کاربردی گرفته تا کدهای تخفیف و موثر، این اقدامات فروش و دیده شدن برند و کسب وکار شما را افزایش میدهد چرا که نیازهای کاربران را پاسخ و قدرت جذب فالوورهای جدید را نیز بالا می‌برد.
نکات مهم در استفاده از دایرکت اتوماتیک
مراقب محدودیت‌ها باشید: برخی از ابزارها ممکن است محدودیت‌هایی داشته باشند. حتما جهت استفاده از این ابزارها محتاطانه برخورد کنید.
استفاده از کلمات کلیدی مناسب: این ابزارها توسط کلمات کلیدی کار میکند. بنابراین کلمات خود را طوری انتخاب کنید که با بیشترین سوالات رایج کاربران همخوانی داشته باشد.
تعادل بین پیام دستی و اتوماسیون: درکنار پاسخ‌های اتومات، از پیام های دستی نیز استفاده کنید تا تعامل انسانی نیز حفظ شود.
خودداری از ارسال انبوه پیام های تبلیغاتی: استفاده بیش از حد پیام های تبلیغاتی، ممکن است کاربران را کلافه و حتی باعث ریپورت شدن پیج شما شود.
بیشتر بخوانید: رفع ریپورت اینستاگرام | نکات طلایی برای خارج شدن از ریپورت اینستاگرام
نتیجه‌گیری
استفاده از دایرکت اتوماتیک، خودکار یا هوشمند میتواند تعامل بیشتری با فالوورها برقرار کند که همین امر یکی از مهم ترین عوامل در رشد پیج اینستاگرام است. بنابراین برای اینکه نتیجه بهتری بگیرید، قبل از استفاده از این ابزار استراتژی و هدف خود را مشخص کنید تا بیشترین بازدهی را از این ابزار داشته باشید و تعامل فوق‌العاده‌ای را برای پیجتان به ارمغان آورید.
